【轻应用】服务订单功能介绍

一、功能效果

商家可在服务订单中查看用户提交的服务订单，可通过筛选条件快速找到目标订单。支持导出服务订单分析运营情况。

二、功能说明

【版本】查看订单无版本限制，导出订单为高级版及以上版本功能

三、服务订单功能介绍

1. 查看订单信息

商家可在轻应用管理后台【服务-服务订单】中查看所有的服务订单，可查看订单单号，预约时间，数量，客户姓名和手机号等等信息。

2. 筛选订单

商家可通过筛选条件快速找到目标订单，便于高效管理订单。

3. 编辑订单

点击编辑按钮可查看订单信息、服务信息、预约信息和备注信息。

在编辑弹窗可修改订单状态、修改预约信息（如客户提交的地址或手机需要修改时可用）、编辑备注信息（商家可对客户进行备注、说明，备注内容仅管理员可见，小程序端不显示备注支持输入100个字）。

4. 回复留言

如有买家留言信息，可编辑回复信息。如下图：

5. 删除订单

可点击删除按钮删除订单，删除后，订单关联的“已开通”和“剩余”数将不自动增减。

6. 导出订单（高级版及以上版本功能）

在管理订单右上角可导出订单，支持导出所有订单或导出选中订单。导出订单后可通过Excel表格快速分析订单情况。

四、常见问题

Q：客户下订单上传的图片，是否可以导出？

A：图片需要在后台下载，直接导出选中订单 是无法把图片导出的。