【商城】如何添加电脑版在线客服

一、功能效果

企业网站添加在线客服，如QQ客服、微信客服等，客户点击客服即可发起会话，以此实现与客户之间的实时互动。

二、功能说明

【版本】任意版本均支持添加客服功能

三、设置教程

1. 进入电脑商城设计页面，点击设计页面左侧【模块】按钮，新增【在线客服】模块。如图：

2. 填写模块标题，在【客服列表】选项中，选择客服类型（QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype）。如图：

注意：如果选择的客服类型是QQ时，务必先开通“QQ推广”。此功能影响能否发起QQ临时会话。

开通此功能是免费的，具体开通方法：http://shang.qq.com/v3/widget.html 打开这个页面登录，在推广工具点击设置，把2个会话能力勾选后保存。

3. 选择客服类型后，修改客服帐号和显示文字，选择状态（工作时间在线/一直在线）。如图：

4. 填写好客服列表后，可在【联系方式】和【工作时间】选项中，设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。如图：

5. 展示效果。

四、其他相关

点击查看：QQ在线客服“未启用”状态解决方案