【商城】多商户系统常见问题

一

Q：子商户申请入驻商城，是否需要营业执照？

A：商家可自行决定子商户入驻是否需要营业执照。在商城管理后台【多商户-功能设置-基础设置-入驻申请设置】中，支持商家自定义子商户申请入驻时所需填写的资料项。

Q：商家可以自定义入驻费吗？

A：商家可与子商户协商，自行制定收费规则，走线下支付方式收取，系统不做干预。

Q：买家付款后，钱款会进入哪里？

A：买家付款后，钱款统一进入商家的收款账户，子商户可申请提现，商家审核通过后，线下打款给子商户，再回到管理后台确认，即可完成结算行为。

Q：支持入驻的子商户数量是多少？

A：500个

Q：如何在商户平台手动查找对应商城订单号进行商家手动退款？

A：关于商户平台发起退款的方式，您可以参考一下：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150107mAVz6F.html

目前商户平台的订单号与商城订单号不是完全一致的，会有部分一致，可以批量查询，通过交易时间，交易金额找到对应的订单判断。或者可以登录商家助手，商家助手里面查看订单详情，通过复制支付流水可以到商户平台搜索对应的订单（微信支付平台里的“微信支付单号” = 商家助手里的“支付流水”）

Q：怎么获取多商户的子商户登录地址？

A：开通多商户功能后，用户是在商城的会员中心里面点击申请开店，申请成为子商户的哦。申请成功后，在会员中心--申请开店里面，可以看到子商户后台的登录地址，登录账号对应为商城的会员账号和密码。

Q：关于子商户订单退款，是否子商户和平台方都具有同意退款的权限？

A：只有子商户才有同意退款的权限。平台只能流转子商户订单到交易完成/关闭，此时会记录平台的操作员，便于后续对质。另外，处理退款中的订单系统不允许流转至交易完成/交易关闭，即需要子商户处理退款订单才可流转，做了双重保护 。

Q：子商户账号是否可以修改？

答：子商户账号=会员账号，如果子商户是使用第三方登录生成的会员账号，会员账号比较长，可以通过修改会员账号来解决。

Q：子商户编辑产品详情，是否可以插入超链接？

A：子商户后台编辑的产品详情页，目前不支持插入链接效果，已有计划后期会支持。